Política de envío

Última actualización: 01 de septiembre de 2025

Gracias por visitar y comprar en Knkaonline. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envío.

Tiempo de procesamiento de envío Todos los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles.

Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o las vacaciones.

Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse en unos pocos días. Espere días adicionales en tránsito para su entrega.

Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono. Las tarifas de envío y las estimaciones de entrega se calcularán y se mostrarán los cargos de envío para su pedido.

• Envío estándar: [número] días hábiles. 

• Envío acelerado: [número] días hábiles. 

• Envío durante la noche: [número] días hábiles.   

Los retrasos de entrega pueden ocurrir ocasionalmente.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya enviado conteniendo su (s) número (s) de seguimiento.

El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas. Aduanas, aranceles e impuestos KnkaOnline no es responsable de ninguna aduana e impuestos aplicados a su pedido.

Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Damages KnkaOnline no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista de envío para presentar un reclamo.

Ahorre todos los materiales de embalaje y bienes dañados antes de presentar un reclamo.

Contáctenos si tiene alguna pregunta sobre esta política de envío, contáctenos: servicio@knkaonline.com